几百米的急单补货,别家不愿接
客户难点:某成衣厂在出货前发现腰带用量算少了,只缺几百米,原供应商以「起订量不够」为由排不上产,交期要等十天以上。
我们的处理:从现货库存中匹配同规格同色号的松紧带,当天完成配货并安排发出,客户生产线没有停线等待。
客户案例
以下为典型服务场景。为保护客户商业信息,客户名称以类型代替;所描述的难点与处理方式均为真实服务过程中反复出现的情况。
客户难点:某成衣厂在出货前发现腰带用量算少了,只缺几百米,原供应商以「起订量不够」为由排不上产,交期要等十天以上。
我们的处理:从现货库存中匹配同规格同色号的松紧带,当天完成配货并安排发出,客户生产线没有停线等待。
客户难点:内衣肩带直接接触皮肤,客户对弹力手感与洗后色牢度非常谨慎,但过去多次遇到「图片与实物不符」的情况。
我们的处理:按其用途与宽度要求,免费寄出三款不同材质与弹力的样品,并附说明;客户自行试洗、比对手感后再确定款号。
客户难点:一个新成立的运动服饰品牌想在腰头上做自己的 logo 织带,但问过的厂家起订量动辄上万米,首批根本用不完。
我们的处理:评估其 logo 为单色简洁字形,建议采用提花工艺将文字织入带身;按其首批实际用量安排,起订量远低于客户此前询问的门槛。
客户难点:客户手上有新款的效果图,但找不到能把图案做成水溶花边的供应商,也不确定立体效果能否达到设计预期。
我们的处理:根据设计稿评估花型结构与绣花针法,先打样确认立体感、边缘整齐度与手感;客户确认后再安排量产。
服务能力